Cara Memintan Maaf Kepada Konsumen Atas Kesalahan Anda

Cara Meminta Maaf Kepada Konsumen Atas Kesalahan Anda – Pada saat anda menjalankan bisnis dan berhubungan langsung dengan konsumen, pastinya ada akan menerima Feedback atau umpan baik dati mereka.

Cara Meminta Maaf Kepada Konsumen Atas Kesalahan Anda

Cara Meminta Maaf Kepada Konsumen Atas Kesalahan Anda

Anda akan mendapatkan masukan yang positif mau kritik yang tidak menyenangkan. Anda akan mendapatkan berbagai saran dan keluhan dari pada pengguna prosuk dan layanan ana.

Khususnya saat ada komplain dari konsumen, anda harus menangani karena itu sudah menjadi bagian dari resiko dan tanggung jawabanda sebagai pelaku usaha. anda tidak bisa menutup mata dan telingan atau kekurangan dalam bisnis anda.

Salah satu yang harus diambil adlah menyampaikan permohonan maaf kepada anda. Namun, bukan hanya sekedar upacara melainkan juga dengan tindakan.

  • Akui Kekurangan

Ini adalah lanfgkah awal untuk membuat kesan yang baik. Sebuah pengakuan dapat menimbulkan presepsi awal untuk membuat kesan yang baik. Sebuah pengakuan menimbulkan peresektif di benak konsumen bahwa anda telah menyadari kesalahan atau keekuhan mereka ini berarti anda tidak membela diri, tanpa mau berusaha memahami mereka.

  • Bertanggung Jawab

Tidak Cukup hanya sebatas mengakui kekurangan saat meminta maaf kepada konsumen. Anda juga berjanji untuk mengambil bertanggung jawab secara penuh terlebih jika konsumen mereka dirugikan oleh produk, Layanan atau kebijkana anda.

Sekalipun anda bisa mencari-cari alasan agar konsumen memalukan anda. Jangan dilakukan. Jangan dilakukan. Sebab konsumen butuh tindakan, bukan skaadar permainan bisni aa

  • Berikan Kompensiasi

Tidak semua keonsumen akan berdiam diri, anda yang akan melakukan apapun agar konsumen yang dirugikan. Anda wajib menanggung risiko tersebut untuk menghentikan kekecewaan dan keamanan ganti rugi. Jika perlu, mereka akan menbuat masalah menjadi viral dan diketahui banyak orang.

  • Tunjukkan Penyelesai

Konsumen butuh alasan yang kuat kenapa mereka harus tetap percaya p[ada anda. setelah anda membuat mereka kecewa. Meski anda sudah hbertanggung jawab dan memberikan kompensasi, konsumen belum tentu bisa langsung melupakannya.

Untuk itu, tunjukanlah penyesalan kepada konsumen untuk membangun kembali kepercayaan. Sampaiukan pada mereka bahwa anda akan memperbaiki kekurangan dan tidak akan melakukan kesalahpaham.

Berikut Ini Alasan Umum Mengapa Karyawan Mengundurkan Diri

Berikut ini Alasan Umum Mengapa Karyawan Mengundurkan Diri – Karyawan yang resign atau mengundurkan diri adalah hal yang lumrah di dalam dunia kerja. Ketika anda menjadi pengusaha, anda menghadapi masalah pengunduran diri karyawan yang mungkin mengejutkan anda.

BERIKUT INI ALASAN UMUM MENGAPA KARYAWAN MENGUNDURKAN DIRI

Berikut Ini Alasan Umum Mengapa Karyawan Mengundurkan Diri

Apalagi jika karyawan favorit anda ternyata memutuskan untuk berhenti dari pekerjaannya. Padahal anda sudah merasa nyaman bekerja sama dengannya. Anda merasa dia adalah karyawan terbaik yang sangat berkontribusi bagi kemajuan bisnis anda.

Banyak penyebab yang membuat karyawan mengirimkan surat resign. Namun, anda pasti akan bertanya-tanya mengapa karyawan anda memilih untuk keluar dari pekerjaannya. Apakah masalahnya ada pada anda atau ada pada karyawan anda.

Tentu saja setiap pengunduran diri karyawan akan memberikan dampak bagi anda. Anda harus repot-repot mencari karyawan baru lagi. Kemudian susahnya kantor jadi berubah dan anda butuh waktu untuk beradaptasi dengan karyawan baru yang terpilih nantinya.

Untuk membantu anda menjaga loyalitas karyawan, andfa perlu memahami penyebab karyawan mengundurkan diri. Berikut ini kami akan sedikit memberikan penjelasan kepada anda sebagai berikut ini.

  • Pindah Kerja

Pindah kerja adalah alasan paling umum karyawan yang mengundurkan diri. Ada banyak penyebab mereka akhirnya pindah ke perusahan lain. Hal ini mungkin akan membuat anda merasa kecewa dan menganggap mereka tidak setia.

Beberapa penyebab kepindahan karyawan antara lain karena sudah bosan dengan pekerjaan di tempat anda dan ingin mencfari tantangan baru yang lebih besar. Bisa juga karena di sana mereka mendapatkan gaji yang lebih besar. Atau bisa jadi karena mereka sudah tidak cocok dengan manajemen perusahaan anda yang mempersulit pekerjaannya.

  • Masalah Personal di Kantor

Masalah personal di kantor membuat suasana kerja jadi tidak nyaman. Maslah yang dialami bisa dengan sesama rekan kerja atau dengan anda sendiri. Apalagi jika diam-diam ternyata karyawan anda merasa tidak suka dengan cara anda memimpinya.

Jika menghadapi karyawan seperti itu, maka ini harus jadi bahan evaluasi diri. Mungkin ada sikap anda yang tidak baik sebagai seorang pemimpin. Untuk itu, anda harus memperbaiki diri agar anda lebih disegani oleh semua karyawan anda.

Manfaat Liburan Bagi Pembisnis

Manfaat Liburan Bagi Pembisnis – terkadang, pembisnis tidak memanfaatkan hari libur dengan baik. Ada yang tetap bekerja dari rumah, karena masih ada pekerjaan yang harus diurusi. Bahkan ada yang pergi jalan-jalan, tetapi masih membawa laptop untuk bekerja dari kamar hotel. Sehingga masa liburannya tidak dimanfaatkan dengan leluasa.

MANFAAT LIBURAN BAGI PEMBISNIS

Manfaat Liburan Bagi Pembisnis

Jika anda jarang berlibur, maka mulailah merencanakan liburan anda. Sebab ada berbagai manfaat berlibur yang bisa anda rasakan, seperti yang akan kami jelaskan kepada anda sebagai berikut ini.

  • Mengisi Ulang Energi

Bekerja itu menguras tenaga. Walau mungkin sebagian besar waktu anda dihabiskan di kantor dan duduk di meja kerja, tetap saja anda akan merasa letih.

Dengan berlibur, anda bisa memiliki banyak waktu untuk beristirahat. Anda berhenti sejenak dari rutinitas dan banyak bersantai. Energi anda akan terisi kembali. Kesehatan fisik anda pun akan lebih dapat terjaga.

  • Menyegarkan Pikiran

Pembisnis bekerja lebih lama dari kebanyakan orang. Memang bekerja keras itu penting. Akan tetapi produktivitas dalam jangka panjang dapat menyebabkan stres yang menumpuk. Untuk itu, segarkan pikiran anda.

Hilangkan beban pikiran dengan berlibur ke tempat yang nyaman dan melakukan hal-hal yang menyenangkan. Sehingga liburan pikiran anda akan lebih jernih. Anda pun dapat lebih fokus untuk kembali bekerja.

  • Merenungkan Hidup Anda

Saat libur panjang, anda pastinya punya waktu luang. Setelah pergi jalan-jalan atau bermain bersama keluarga, sediakan juga waktu untuk merenung. Waktu liburan sangat baik untuk merenungkan hidup anda. Anda bisa melakukan Intropeksi, mencari solusi atas suatu masalah, merencanakan sesuatu dan memikirkan masa depan anda.

Pikiran anda yang tenang ketika liburan akan sangat membantu untuk anda merenung. Anda akan lebih mudah menemukan inspirasi-inspirasi baru dan memikirkan hal-hal yang positif untuk diri anda.

  • Bertemu Dengan Orang-orang Baru

Ketika liburan, anda bisa bertemu dengan orang-orang baru dan berteman dengan mereka. Mungkin akan terasa canggung di awal, tapi suasana akan lebih mencair saat anda mau memulai percakapan. Anda tidak akan pernah tahu kapan anda membutuhkan mereka. Mungkin suatu hari, kenalan baru anda bisa menjadi orang yang penting dalam hidup anda.

Tips Mengatasi Karyawan Agar Disiplin Bekerja

Tips Mengatasi Karyawan Agar Disiplin Bekerja – Mengatur manusia merupakan tugas yang sulit, karena setiap orang memiliki pikiran, perasaan, keinginan dan latar belakang yang berbeda-beda. Dalam menjalankan usaha, anda kan merasakan sendiri saat anda berhadapan dengan karyawan anda yang sering bermasalah dalam pekerjaannya.

TIPS MENGATASI KARYAWAN AGAR DISIPLIN BEKERJA

Tips Mengatasi Karyawan Agar Disiplin Bekerja

Salah satu permasalahan karyawan ialah ketidak disiplinan. Karyawan yang tidak disiplin bekerja membuat anda marah karena mereka tidak patuh pada peraturan dan tidak hormat pada anda sebagai pemimpinnya. Mereka tampaknya sudah tidak giat lagi seperti pada bulan-bulan pertama bekerja.

Beberapa contoh ketidak disiplinnya, yaitu sering datang telat atau tidak masuk kerja dengan berbagai alasan, tidak produktif, mengerjalan hal lain di waktu kerja, sering telat dan sebagainya.

Lalu apa yang harus anda lakukan untuk mengatasi ketidak disiplinnya karyawan. Berikut ini kami akan menjelaskan bagaimana caranya untuk bisa anda mengatasi karyawan agar bisa disiplin di dalam pekerjaan. Sebagai berikut ini :

  • Berikan Sanksi

Sangat sulit mengatur banyak karyawan. Anda membuat daftar peraturan yang tegas untuk mencegah karyawan yang ingin bekerja sesuka hatinya. Peraturan dapat menjadi peringatan dan panduan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan.

Misalnya, buat peraturan denda untuk keterlambatan masuk kerja sebesar Rp 1.ooo per menitnya. Jika 10 menit terlambat, maka dendanya Rp 10.000. jika satu jam terlambat, maka dendanya Rp 60.000. Hal ini akan membuat karyawan berusaha untuk lebih menghargai waktu dan juga unag mereka.

  • Berikan Reward

Jangan anda mengira bahwa membuat peraturan yang tegas akan selalu efektif membuat karyawan jadi disiplin. Ingat bahwa manusia itu sulit untuk diatur dan peraturan dapat membuat orang jadi tertekan. Maka dari itu, anda perlu membuat mereka dapat termotivasi untuk peraturan dengan menerapkan rewad.

Sekali apapun hasil positif yang ditunjukan oleh karyawan, anda perlu memberikan apresiasi. Misalnya, anda memberikan bonus Rp 300.000 untuk karyawan yang tidak pernah datang terlambat selama sebulan. Atau memberikan bonus bagi yang berhasil menyelesaikan tugasnya dengan baik dan sesuai target.